Cosas que tienes que saber sobre el GDPRGDPR, también conocido como El Reglamento General de Protección de Datos, entrará en vigor en todos los países de la Unión Europea el 25 de mayo de 2018. El Reglamento se aplicará a todos aquellos que tratan los datos personales en su negocio.

 

Para empezar, presentamos 5 cosas absolutamente esenciales que debes saber sobre GDPR:

 

  1. Los datos personales de tus clientes deben almacenarse en la Unión Europea
  2. Tu cliente tiene el derecho a ser olvidado y debes permitirle eliminar todos sus datos
  3. Tu cliente tiene el derecho de solicitar la transferencia de sus datos a otra empresa
  4. Aún tienes que recopilar los consentimientos para el tratamiento de datos de tus clientes
  5. El uso de SALESmanago en el contexto de los cambios introducidos en el GDPR es completamente legal

 

Los datos personales de sus clientes deben almacenarse en la Unión Europea

 

Conforme las disposiciones del reglamento, la transferencia de los datos personales a países fuera de la UE será posible siempre que garanticen un nivel de protección adecuado  (según la decisión de la Comisión Europea) y después de proporcionar las garantías adecuadas, como las cláusulas del modelo, las normas corporativas vinculantes, códigos de conducta aprobados. Tanto el cedente como el destinatario deben obtener un «Certificado Europeo de Protección de Datos Personales». O sea, los datos personales y, por lo tanto, los servidores en los que están almacenados y otra documentación deben estar ubicados físicamente dentro de la UE.

 

¡Nosotros estamos listos! Tanto la sede de la empresa como nuestros servidores se encuentran en Polonia, por lo que cumplen con este requisito al 100%.

 

Tu cliente tiene derecho a ser olvidado y debes proporcionarle la posibilidad de eliminar todos sus datos

 

El GDPR otorga muchos derechos nuevos a las personas físicas cuyos datos personales son tratados. Uno de los más importantes es el «derecho a ser olvidado», es decir, a la eliminación permanente de los datos personales tratados ​​por una empresa previamente autorizada. Este derecho se aplica a los datos almacenados tanto en formato digital como en papel y en las copias de seguridad. Si los datos se tratan sobre la base de un contrato, es necesario resolverlo antes. Por eso, en SALESmanago aparecerá un nuevo botón en la tarjeta de contacto: «olvídame». Esto significa que el derecho a ser olvidado se aplicará con un solo clic.

 

Tu cliente tiene el derecho de solicitar la transferencia de sus datos a otra empresa

 

Otro privilegio que el GDPR concede a los consumidores es el derecho a solicitar la transferencia de datos, por ejemplo, en el caso de establecer un contrato con otra entidad. Se refiere al tratamiento:

 

  •    basado en el consentimiento
  •    basado en un contrato
  •    si el tratamiento se lleva a cabo de manera automatizada.

 

Sin embargo, el derecho a solicitar el envío de datos directamente a otro administrador se aplica solamente cuando eso sea técnicamente posible, por ejemplo los sistemas son compatibles.

 

Nuestra plataforma lo permite. En SALESmanago puede transferir fácilmente todos los datos recopilados sobre el contacto a sistemas externos en una forma conveniente: el archivo plano o API.

 

Aún tienes que recopilar los consentimientos para el tratamiento de los datos de tus clientes

 

Antes de la adopción del GDPR existía una serie de obligaciones relacionadas con el tratamiento de datos personales que se referían a los fundamentos del tratamiento de datos, la obligación de mantener la documentación, las obligaciones de informar. La mayoría de estos cuestiones se mantiene en el GDPR. Sin embargo, ten en cuenta que la autorización adquirida se refiere solo al tratamiento de los datos necesarios desde el punto de vista del objetivo del tratamiento (por ejemplo el envío de mercancía pedida). Si deseas obtener más datos, deberás pedir el permiso. Por supuesto, puedes ofrecer algo en cambio: un descuento, un cupón o un libro electrónico. Este registro obligará a las empresas que recopilan los datos personales a mantener el orden en las bases de datos. Las reglas de automatización combinadas con un sistema transparente de etiquetas y mecanismos de segmentación disponibles en nuestra plataforma te ayudarán a organizarlos.

 

El uso de SALESmanago en el contexto de los cambios introducidos en el GDPR es completamente legal

 

SALESmanago, siendo el procesador de datos, implementa procedimientos de acuerdo con el GDPR, incluyendo entre otros: procedimiento para la gestión de usuarios y el acceso (registro de personas autorizadas), registro del tratamiento de los datos personales, política de control y reacción ante las violaciones de protección de datos, etc. Además, el sistema permitirá a los usuarios realizar nuevas tareas, como la implementación del derecho a olvidar y el cifrado de los datos personales enviados por los clientes. En conclusión: sí, después de la entrada en vigor del GDPR, el uso de SALESmanago seguirá cumpliendo con la ley.